Den nemmeste måde at bruge det interne mulighed for det program, som lokaliserer logfilen automatisk, see below…
Gør følgende for at sende din logfil til os:
- Run the Outlook Transfer program…
- Click text menu Help then click “Open Log File Location” sub-menu
Dette vil åbne Stifinder vinduet og logfilen vil så blive valgt. If the “Open Log File Location” sub-menu is disabled, Det betyder, at programmet ikke kan finde logfilen. - Vedlæg denne logfil til dit svar e-mail til vores support
Bemærk: Vores software kan generere to typer logfiler: arbejdsloggen og aktiveringsloggen. Hvis du vil sende os aktiveringsloggen, find det i den samme TEMP-mappe tæt på arbejdslogfilen.
* – you may also want to pack your LOG file into ZIP archive if it is too big to be attached to the email.
Yderligere forklaring:
Hver Outlook Transfer-programmet gemmer sin egen LOG-fil i systemkataloget kaldet TEMP med filnavnet lig med programmets navn og .LOG-udvidelse. For eksempel: "EML til Outlook Transfer.LOG". System TEMP mappe kan åbnes ved at indtaste %MIDLERTIDIG% i adressefeltet streng af Windows Stifinder:
If you need to send activation LOG file, you may find it in the same TEMP directory. The file name contains word “Activation”, for eksempel: "EML to Outlook Transfer Activation.LOG".