Der einfachste Weg, um die interne Option des Programms zu verwenden, die automatisch die LOG-Datei lokalisiert, see below…
Bitte beachten Sie die folgenden Ihre LOG-Datei an uns senden:
- Run the Outlook Transfer program…
- Click text menu Help then click “Open Log File Location” sub-menu
Dadurch wird die Datei-Explorer-Fenster öffnen und LOG-Datei wird ausgewählt. If the “Open Log File Location” sub-menu is disabled, es bedeutet, dass Programm kann die LOG-Datei lokalisieren. - Schließen Sie diese LOG-Datei auf Ihre Antwort E-Mail an unseren Support
Hinweis: Unsere Software kann zwei Arten von Protokolldateien generieren: das Arbeitsprotokoll und das Aktivierungsprotokoll. Wenn Sie uns das Aktivierungsprotokoll senden möchten, Sie finden es im selben TEMP-Verzeichnis neben der Arbeitsprotokolldatei.
* – you may also want to pack your LOG file into ZIP archive if it is too big to be attached to the email.
zusätzliche Erklärung:
Jede Outlook Programm übertragen speichert seine eigene LOG-Datei in dem Systemverzeichnis TEMP mit dem Dateinamen gleich den Namen des Programms und Erweiterung .LOG genannt. Beispielsweise: "EML auf Outlook transfer.log". System TEMP-Ordner kann durch Eingabe geöffnet werden %TEMP% in die Adresszeichenfolge des Datei-Explorer von Windows:
Wenn Sie eine Aktivierungs-LOG-Datei senden müssen, Sie finden es möglicherweise im selben TEMP-Verzeichnis. The file name contains word “Activation”, zum Beispiel: "EML to Outlook Transfer Activation.LOG".