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5 Erreurs détruisant votre expérience quotidienne avec Outlook (Et comment s'en débarrasser)

5 Erreurs détruisant votre expérience quotidienne avec Outlook (Et comment s'en débarrasser)

Outlook a la réputation d'être un client de messagerie bogué, mais si vous examinez des statistiques pures au lieu d'avis personnels biaisés, il s'avère qu'Outlook est en fait plus fiable que de nombreux autres logiciels. toutefois, les bugs arrivent, et ces bogues peuvent sérieusement entraver votre productivité si vous devez les affronter encore et encore tout en faisant quelque chose de trivial comme envoyer un courrier ou essayer de trouver un contact spécifique.

Dans cet article, nous passons en revue cinq bogues et erreurs courants que les utilisateurs d'Outlook rencontrent souvent, et leur apporter une solution.

Erreur 1: « 550 5.7.1 Relais refusé: Vous devez vérifier l'arrivée de nouveau courrier avant d'envoyer du courrier"

Problème

Imaginez une situation. Vous avez composé un message à votre entrepreneur, documents attachés, et cliqué sur « Envoyer » en étant assuré que le message est en route vers le destinataire, mais soudain, vous voyez le message d'erreur suivant dans Outlook:

550 5.7.1 Relais refusé: Vous devez vérifier l'arrivée de nouveau courrier avant d'envoyer du courrier

Vérifier les nouveaux courriers? D'accord, tu fais ça et tout se passe bien cette fois. Mais seulement jusqu'à la prochaine fois que la situation se répète et que le message réapparaisse.

solution

La raison pour laquelle ce problème se produit en premier lieu et aussi pourquoi il persiste est que votre serveur de messagerie est configuré en tant qu'autorisation "POP avant SMTP". C'est pourquoi la recherche d'un nouveau courrier résout le problème temporairement: Outlook vous autorise via le protocole POP et cette autorisation reste active pendant un certain temps après. Ainsi, toute autorisation SMTP à venir sera réussie.

D'accord, mais comment se débarrasser complètement de ce message? Vous devez simplement configurer Outlook pour vérifier automatiquement les nouveaux messages avant d'envoyer de nouveaux messages.

Paramètres du compte - se connecter

C'est tout!

Erreur 2: "Une erreur inconnue est survenue, code d'erreur 0x80070002"

Problème

Lorsque vous essayez de créer un nouveau compte dans Outlook ou essayez simplement d'ouvrir un fichier PST, vous voyez le message d'erreur 0x80070002 à la place. La principale cause de cette erreur Outlook est un fichier PST corrompu. La solution consiste soit à réparer ce fichier PST, soit à forcer Outlook à stocker les fichiers PST dans un autre dossier. Passons en revue les deux solutions.

Attention! Vous faites les étapes suivantes à vos risques et périls. Si vous ne savez pas ce qu'est le registre système et comment il fonctionne, il vaut mieux demander l'aide d'un professionnel.

solution 1 – redéfinir le dossier de stockage PST

  1. Allez dans votre Documents dossier et créez-y un nouveau dossier avec un nom arbitraire. Votre chemin typique vers le Documents le dossier est "C:\Users <Nom d'utilisateur>\Documents". Disons que vous avez créé le dossier "NewPSTFolder" là-bas.
  2. Ouvrir l'éditeur de registre. Faire ça, appuyez sur « Win+R » sur le clavier, puis tapez regedit Cliquez sur OK.
    important! La modification du Registre ne doit être effectuée que par un utilisateur expérimenté. Sauf si vous êtes 100% que ce que vous faites, ne pas modifier le Registre! Des modifications inappropriées du registre peuvent entraîner un fonctionnement incorrect du système d'exploitation et même l'endommager.
  3. Dans l'éditeur de registre, localiser le chemin suivant: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice<Version>\Outlook\
    Ici, <Version> est la version de votre application Office. Il y a de fortes chances que vous n'ayez qu'une seule version d'Office installée, alors ouvre juste celui que tu as, mais au cas où vous auriez besoin de différencier, voici comment les versions d'Outlook correspondent aux numéros de version internes d'Office:
  • Perspective 2007 = 12
  • Perspective 2010 = 14
  • Perspective 2013 = 15
  • Perspective 2016 = 16
  1. Sélectionnez la clé Outlook dans le volet gauche de la fenêtre de l'Éditeur du Registre, et dans le volet droit, faites un clic droit n'importe où dans la zone vide. Cela fera apparaître le menu contextuel.
  2. Sélectionner "Nouveau -> Valeur de chaîne". Nommez la nouvelle valeur "ForcePSTPath".
  3. Cliquez avec le bouton droit sur la valeur "ForcePSTPath" nouvellement créée et sélectionnez "Modifier".
  4. Tapez le chemin complet du dossier que vous avez créé à l'étape 1. Dans notre cas, c'est "C:\Users <Nom d'utilisateur>\DocumentsNouveaudossierPSTF”. Cliquez D'accord.

Maintenant, fermez l'éditeur de registre et redémarrez Outlook. La création d'un nouveau profil devrait fonctionner correctement maintenant.

solution 2: Réparer le fichier PST cassé

Parfois, la première solution ne fonctionne tout simplement pas. Vous ne pouvez toujours pas ouvrir le fichier PST dans Outlook sans le message d'erreur 0x80070002. Dans ce cas, vous pouvez essayer Boîte à outils de récupération pour Outlook.

  1. Téléchargez Recovery Toolbox for Outlook sur le site officiel de téléchargement.
  2. Ouvrez le fichier PST problématique dans le programme.
  3. Sélectionnez le mode "Récupération".
  4. Attendez la fin de la récupération.

Erreur 3: La saisie semi-automatique dans la zone de recherche n'affiche que 5 éléments

Problème

Outlook offre un moyen astucieux de trouver rapidement un contact dont vous avez besoin. Commencez à saisir les premières lettres du nom ou de l'adresse e-mail d'un contact, et la saisie semi-automatique suggère instantanément des variantes correspondant à votre type. toutefois, il y a un petit problème ici introduit avec la mise à jour dans 2017. Pas exactement une erreur, mais un inconvénient, en fait.

Lorsque vous tapez les premières lettres dans la zone de recherche d'Outlook pour localiser rapidement un contact, vous vous retrouvez avec seulement quelques contacts affichés. Cela signifie que vous devez continuer à taper une bonne partie du nom pour afficher plus de contacts correspondants. Il va sans dire, ce n'est pas trop pratique. Heureusement, il y a une solution simple.

solution

Vous devrez à nouveau modifier le registre pour que la saisie semi-automatique retrouve son ancien comportement..

  1. Exécuter l'éditeur de registre. Faire ça, appuyez sur « Win+R » sur le clavier, puis tapez regedit Cliquez sur OK.
  2. Dans l'éditeur de registre, localiser le chemin suivant: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice<Version>\OutlookOptions
    Ici, <Version> est la version de votre application Office. Voici comment les versions d'Outlook correspondent aux numéros de version internes d'Office:Perspective 2007 = 12
    Perspective 2010 = 14
    Perspective 2013 = 15
    Perspective 2016 = 16
  3. Cliquez sur le "Options” touche dans le volet de gauche, puis double-cliquez sur le "Désactiver la mise à jour automatique" dans le volet de droite et remplacez la valeur DWORD par " 1 ". Cliquez D'accord.
  4. Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez Outlook.

Maintenant, Outlook affichera jusqu'à 50 correspondance des contacts dès que vous tapez, vous permettant de localiser rapidement ce dont vous avez besoin.

Erreur 4: Vous rencontrez de brèves secousses et des pauses lorsque vous travaillez dans Outlook

Problème

De nombreux utilisateurs sont souvent confrontés à des pauses et à des ralentissements étranges lors des opérations occasionnelles de réception et d'envoi d'e-mails. Outlook semble fonctionner normalement, mais avec des problèmes de performances plus ou moins visibles. Sûrement, l'application reste à cent pour cent fonctionnelle, mais de telles pauses soudaines peuvent être exaspérantes! Votre productivité peut beaucoup souffrir de tels problèmes.

solution

Plusieurs utilisateurs d'Outlook se plaignent des problèmes de performances qu'ils commencent à rencontrer au fil du temps. Envoi d'e-mails, écrire des messages et effectuer d'autres opérations typiques dans Outlook est périodiquement interrompu par des pauses. De tels décalages et pauses sont d'autant plus tangibles que le fichier PST est volumineux.

En effet, la cause de ces problèmes de performances est la taille croissante du fichier PST. Lorsque la taille du PST est inférieure à environ 5 Go, la plupart des utilisateurs d'Outlook ne subiront aucun ralentissement lorsqu'ils travailleront avec l'application. Mais des bases de données PST plus volumineuses, grossièrement 10-15 La taille de Go entraînera des pauses d'application sur de nombreux ordinateurs. Et avec de très gros fichiers (20-30 Go) Outlook fonctionnera de manière saccadée sur presque tous les matériels.

Voici plusieurs façons de résoudre le problème:

  • Réduisez la taille de votre fichier Outlook PST en supprimant certains messages ou en les archivant. Une telle méthode, tout en étant efficace, peut ne pas être très pratique. Vous n'avez peut-être pas assez de messages « poubelle », ou peut ne pas vouloir archiver ou supprimer quoi que ce soit.
  • Réduisez la taille de votre fichier Outlook PST en le divisant en plusieurs fichiers PST plus petits. Vous pouvez utiliser un outil tiers pour diviser un fichier PST autonome.

Erreur 5: Lors de l'envoi de courrier dans Outlook, une erreur 0x800ccc0f apparaît

Problème

Les utilisateurs signalent le message d'erreur qui s'affiche lorsqu'ils essaient d'envoyer un courrier électronique dans Outlook. Le message d'erreur indique spécifiquement que l'envoi "… a signalé une erreur 0x800ccc0f: La connexion au serveur a été interrompue”. Devrions-nous souligner à quel point une telle erreur est ennuyeuse lorsque vous devez envoyer de toute urgence des rapports ou des accords cruciaux à vos partenaires commerciaux?

solution

Dans la plupart des cas, l'erreur est causée par des problèmes de connectivité. Par conséquent, la solution est de parcourir la liste de contrôle des raisons possibles de la connexion défectueuse et d'éliminer tout ce que vous avez trouvé. Les causes les plus courantes de l'erreur 0x800ccc0f dans Outlook sont:

  • Vous n'êtes pas connecté à Internet. Assurez-vous que les pages Web se chargent dans votre navigateur, et l'indicateur de connexion dans la barre d'état système indique qu'il y a un accès à Internet.
  • Paramètres de profil Outlook incorrects. Des paramètres incorrects de votre compte Outlook peuvent empêcher Outlook de se connecter au serveur de messagerie. Vérifiez les paramètres de votre compte et assurez-vous de les avoir correctement spécifiés.
  • Le pare-feu bloque la connexion. Ouvrez les paramètres de votre pare-feu et assurez-vous que l'application autorise Outlook à accéder au serveur de messagerie.
  • Logiciel Outlook endommagé. Un rare, mais encore une raison possible causée par d'autres facteurs tels que des virus ou des défaillances du système. Essayez de réinstaller Outlook.
  • Fichier PST endommagé. La vérification du fichier PST pour les erreurs et les dommages vaut également votre temps si rien d'autre n'a aidé. Télécharger Boîte à outils de récupération pour Outlook pour analyser le fichier PST pour d'éventuels dommages dans sa structure et les réparer.

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