Il modo più semplice per utilizzare l'opzione interna del programma, che individua automaticamente il file LOG, see below…
Eseguire le seguenti operazioni per inviare il file di log per noi:
- Run the Outlook Transfer program…
- Click text menu Help then click “Open Log File Location” sub-menu
Questo file si aprirà la finestra File Explorer e LOG sarà selezionato. If the “Open Log File Location” sub-menu is disabled, vuol dire che il programma non può individuare il file LOG. - Racchiudere questo file di registro per l'email di risposta al nostro supporto
Nota: Il nostro software può generare due tipi di file di registro: il registro di lavoro e il registro di attivazione. Se desideri inviarci il registro di attivazione, lo trovi nella stessa directory TEMP vicino al file di registro di lavoro.
* – you may also want to pack your LOG file into ZIP archive if it is too big to be attached to the email.
spiegazione aggiuntiva:
Ogni Trasferimento programma Outlook salva il proprio file LOG nella directory di sistema chiamata TEMP con il nome del file uguale al nome del programma e estensione .LOG. Per esempio: "EML di Outlook transfer.log". cartella TEMP del sistema può essere aperto inserendo %TEMP% nella stringa indirizzo del Windows Explorer File:
Se è necessario inviare il file LOG di attivazione, potresti trovarlo nella stessa directory TEMP. The file name contains word “Activation”, per esempio: "EML to Outlook Transfer Activation.LOG".