Самый простой способ использовать внутренний вариант программы, которая автоматически определяет местоположение файла LOG, see below…
Пожалуйста, выполните следующие действия, чтобы отправить файл LOG нам:
- Run the Outlook Transfer program…
- Click text menu Help then click “Open Log File Location” sub-menu
Откроется окно File Explorer, и LOG файл будет выбран. If the “Open Log File Location” sub-menu is disabled, это означает, что программа не может найти файл LOG. - Приложите этот файл журнала Ваш ответ по электронной почте в нашу службу поддержки
Примечание: Наше программное обеспечение может генерировать два типа файлов журнала: рабочий журнал и журнал активации. Если вы хотите отправить нам журнал активации, пожалуйста, найдите его в том же каталоге TEMP рядом с файлом журнала работы.
* – you may also want to pack your LOG file into ZIP archive if it is too big to be attached to the email.
Дополнительное объяснение:
Каждый Программа Перспективы Перевод сохраняет свой собственный файл LOG в системный каталог с именем TEMP с именем файла, равным имени программы и расширению .LOG. Например: "EML в Outlook, Transfer.LOG". Системная папка TEMP может быть открыта путем ввода %TEMP% в адресную строку в Windows, File Explorer:
Если вам нужно отправить файл LOG активации, вы можете найти его в том же каталоге TEMP. The file name contains word “Activation”, Например: "EML to Outlook Transfer Activation.LOG".