Det enklaste sättet att använda den interna alternativet av programmet som lokaliserar loggfilen automatiskt, see below…
Vänligen göra följande för att skicka loggfilen till oss:
- Run the Outlook Transfer program…
- Click text menu Help then click “Open Log File Location” sub-menu
Detta kommer att öppna fönstret File Explorer och loggfil kommer att väljas. If the “Open Log File Location” sub-menu is disabled, Det innebär att programmet inte kan hitta loggfilen. - Bifoga loggfilen till ditt svar e-post till vår support
Obs: Vår programvara kan generera två typer av loggfiler: arbetsloggen och aktiveringsloggen. Om du vill skicka aktiveringsloggen till oss, vänligen hitta den i samma TEMP-katalog nära arbetsloggfilen.
* – you may also want to pack your LOG file into ZIP archive if it is too big to be attached to the email.
ytterligare förklaring:
Varje Outlook Transfer program sparar sin egen LOG-fil i systemkatalogen TEMP med filnamnet lika med namnet på programmet och .LOG-tillägget. Till exempel: "EML till Outlook Transfer.LOG". System TEMP mapp kan öppnas genom att ange %TEMP% i adress sträng av Windows File Explorer:
Om du behöver skicka aktiveringsloggfil, du kan hitta den i samma TEMP-katalog. The file name contains word “Activation”, till exempel: "EML till Outlook Transfer Activation.LOG".