لحسن الحظ, هناك عدة طرق يمكنك استخدامها لإصلاح هذه المشكلة واستعادة Outlook وتشغيله بسلاسة. في هذه المقالة, سنلقي نظرة على الأشياء المختلفة التي يمكن أن تسبب هذا الخطأ ونقدم لك إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية التعامل معها.
أولا, من المهم أن تفهم ما تعنيه الرسالة. بشكل أساسي, يشير إلى وجود ملف Outlook OST تالف. يمكن أن يحدث تلف ملف OST لأسباب مختلفة, مثل:
- الإغلاق غير السليم لبرنامج Microsoft Outlook;
- هجمات البرمجيات الخبيثة أو الفيروسات;
- فشل في الأجهزة;
- يتجاوز الحد الأقصى لحجم ملف البيانات.
فلنتحدث عما يمكنك فعله حيال ذلك.
العلامات التي تشير إلى مشاكل ملفات OST
عند استخدام ملفات بيانات Outlook دون اتصال, غالبًا ما يكون من المهم ليس فقط استخدام أفضل الممارسات للحفاظ على الأداء الجيد ولكن أيضًا معرفة كيفية تحديد المشكلات قبل أن تخرج عن نطاق السيطرة. ابحث عن العلامات التالية:
- يتعطل Outlook أو يتجمد بشكل متكرر.
- حجم ملف OST كبير جدًا ويستمر في الزيادة.
- توجد أخطاء في مزامنة ملف OST مع خادم Microsoft Exchange.
- رسائل البريد الإلكتروني, الاتصالات, أو بيانات أخرى مفقودة من ملف OST.
- يطالب Outlook بكلمة مرور بشكل متكرر, حتى لو كان صحيحًا.
- يستغرق ملف OST وقتًا طويلاً للتحميل أو الفتح.
- يعرض Outlook الأخطاء المتعلقة بملف OST, such as “Cannot open your default email folders. The file xxxx.ost is not an offline folder file”.
- لا يتم تحديث صندوق البريد بأحدث رسائل البريد الإلكتروني, مواعيد التقويم, أو جهات الاتصال.
حلول لإصلاح مشكلة "تم اكتشاف أخطاء في ملف Outlook.ost"
حسب طبيعة المشكلة, يمكن للمستخدمين الاختيار من بين عدة طرق لإصلاح مشكلة "تم اكتشاف أخطاء في ملف Outlook ost" وضمان الوصول غير المنقطع إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
سيستكشف هذا القسم بعض الحلول الأكثر شيوعًا لأخطاء ملفات OST, بما في ذلك إنشاء ملف تعريف Outlook جديد, باستخدام أداة إصلاح البريد الوارد, وإعادة إنشاء البيانات غير المتصلة بالإنترنت في ملف OST.
طريقة 1: دعم
غالبًا ما يكون لدى معظم مستخدمي Outlook بيانات مهمة مخزنة في ملفات OST الخاصة بهم. كإجراء احترازي, يعد إنشاء نسخة احتياطية من ملف OST فكرة جيدة دائمًا. سيضمن ذلك أن بياناتك آمنة ويمكن استعادتها إذا حدث خطأ ما.
لخلق نسخة إحتياطية من ملف OST الخاص بك, فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:
- أغلق Outlook وأي برامج أخرى قد تصل إلى ملف OST.
- افتح موقع ملف OST الخاص بك: اذهب إلى لوحة التحكم > بريد > الملف > إعدادت الحساب > ملفات البيانات.
- انقر بزر الماوس الأيمن على ملف OST وحدد نسخ.
- الصق نسخة ملف OST في مكان آمن, مثل محرك الأقراص الصلبة الخارجي أو السحابة.
يجب عليك إنشاء نسخ احتياطية بانتظام من ملف OST الخاص بك لضمان حماية بياناتك دائمًا.
طريقة 2: إصلاح ملف OST تالف عبر أداة إصلاح علبة الوارد في Outlook
قد تشير الأخطاء إلى أن ملف ملف بيانات Outlook غير المتصل تالف. لحسن الحظ, يأتي Microsoft Outlook مع أداة مضمنة يمكنها المساعدة في استعادة ملفات OST. تسمى هذه الأداة أداة إصلاح علبة الوارد (سكانبست).
إليك كيفية استخدامه لإصلاح الملفات الفاسدة عند اكتشاف أخطاء Outlook في الملف. ost:
- أغلق Outlook وأي برامج أخرى قد تصل إلى ملف OST الخاص بك.
- افتح المجلد حيث توجد أداة إصلاح علبة الوارد. يمكنك العثور على الأداة باستخدام هذا المسار: سي:\ملفات البرنامج (إلى x86)\Microsoft Office root OfficeXX, حيث XX هو إصدار Microsoft Office الذي تستخدمه (مثل 19 للمكتب 2016, 365 للمكتب 365).
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف Scanpst.exe لفتح أداة الإصلاح.
- في أداة إصلاح علبة الوارد, حدد ملف OST التالف بالنقر فوق الزر "استعراض".
- انقر فوق الزر ابدأ لبدء العملية.
- بعد اكتمال الإصلاح, أعد تشغيل Outlook لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا فشلت أداة إصلاح علبة الوارد, تحقق من أ أداة استعادة بيانات الطرف الثالث مصممة لهذا.
طريقة 3: إنشاء ملف تعريف Outlook جديد
Another solution to fix the “Errors detected in the file Outlook.ost” issue is creating a new Outlook profile, والتي قد تكون هناك حاجة بعدك تحديث Outlook. دعنا ندخل في كيفية إنشاء ملف شخصي جديد في Outlook:
- انتقل إلى لوحة التحكم بعد إغلاق Outlook.
- Click on the “Mail” icon and “Show Profiles”.
- Click on the “Add” button to create a new profile.
- Name the new profile and click “OK.”
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتكوين ملف التعريف الجديد.
- افتح Outlook وتحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ.
طريقة 4: إعادة إنشاء البيانات دون اتصال في ملف OST
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه, هناك واحد آخر لمحاولة: أعد إنشاء بياناتك دون اتصال بالإنترنت في ملف OST. للقيام بهذا ما عليك القيام به:
- أغلق Outlook وانتقل إلى لوحة التحكم.
- Click the “Mail” icon and then “Data Files”.
- Choose your OST file and select “Settings.”
- Click on “Advanced” and select “Offline Folder File Settings.”
- Click on the “Compact Now” button to compact the OST file.
- بعد الضغط, افتح Outlook ومعرفة ما إذا حدث خطأ.
قد ترغب في حذف ملف OST التالف بعد إنشاء واحدة جديدة.
طريقة 5: تحويل OST إلى PST
يمكنك أن تحاول تحويل OST إلى PST لاستعادة ملف بيانات Outlook غير المتصل والوصول إلى بيانات صندوق البريد الخاص بك. لهذا الغرض, سيكون عليك استخدام محول متخصص. لتحويل ملف OST إلى ملف PST:
- قم بتنزيل وتثبيت أداة خارجية موثوقة.
- قم بتشغيل الأداة, افتح موقع الملف واختر ملف OST الضروري.
- اجعل تنسيق ملف PST الناتج الخاص بك.
- حدد المكان الذي تريد حفظ ملف PST الجديد فيه.
- Click the ‘Convert’ button to start the process.
في حال احتجت في أي وقت إلى استعادة ملف PST الخاص بك, تذكر أن هناك أيضًا أدوات يمكن أن تساعدك في ذلك. هنا انه مثال.
طريقة 6: افتح MS Outlook في الوضع الآمن
قد يكون فتح Outlook في الوضع الآمن هو الحل إذا فشل كل شيء آخر. أحيانا, قد تكون وظائف Outlook الإضافية غير المتوافقة هي السبب. يقوم هذا الوضع بتعطيل كافة الوظائف الإضافية والملحقات, مما يسمح لك بتحديد واستكشاف أي مشاكل وإصلاحها. لفتح Outlook في الوضع الآمن, اتبع هذه الخطوات:
- Press and hold the ‘Ctrl’ key on your keyboard and click the Outlook icon to open it.
- حدد الملف الشخصي الذي تريد فتحه وانقر فوق "موافق".
- سيتم فتح Outlook الآن في الوضع الآمن, ويمكنك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
استنتاج
فى الختام, يمكن أن تكون مشكلة "تم اكتشاف أخطاء Outlook في الملف" مشكلة محبطة وتستغرق وقتًا طويلاً, يمكن إصلاح هذا الخطأ واستعادة بياناتك بالمعرفة والأدوات الصحيحة. الحلول التي قدمناها في هذه المقالة موثوقة وبسيطة. إذا كان يعمل شيئا, حاول الحصول على المساعدة من أحد المحترفين لتجنب إضاعة المزيد من الوقت أو فقدان البيانات.