مايكروسوفت أوفيس 365 ويبدو أن الفشل باستمرار في تقديم خدماتها. المستخدمين غير قادر على الاتصال لخدمة Exchange عبر الإنترنت لساعات. هناك العديد من التقارير حول رسائل البريد الإلكتروني المفقودة أو غير المسلمة, عموميات علامة عشوائية, محتوى تالف وأكثر من ذلك. وإذا كنت تعتقد أن هذه هي فشل الحدث واحد وليس هناك شيء يدعو للقلق, قراءة هذه المادة، والتفكير مرة أخرى.
جدول المحتويات
- مشاكل مع Outlook 365
- الحل - استخدام Outlook المحلي
- مزايا Outlook المحلي عبر Outlook سحابة (مكتب 365)
- استنتاج
مشاكل مع Outlook 365
ومن المؤكد, عند العمل مع بعض التطبيقات على الانترنت أو غير متصل تتوقع أن العمل لا تشوبه شائبة. وخصوصا عندما يتعلق الأمر إلى العمل مع المراسلات الهامة ورسائل البريد الإلكتروني حاسمة. لسوء الحظ, مع الإصدار سحابة من Microsoft Outlook الأمر ليس كذلك.
وفيما يلي قائمة نموذجية تواجه مشاكل المستخدمين مع الخدمات السحابية مايكروسوفت. لكل مشكلة نحن نقدم وصفا موجزا للقضية, ترددها والمستخدم ردود الفعل.
غير قادر على تسجيل الدخول
ويزعم العديد من مستخدمي Outlook على الانترنت انهم لا يستطيعون الوصول إلى حسابه أو أن تحاول عدة مرات قبل أن يتمكنوا. سجل في الصفحة ببساطة لا يسمح للدخول في إنتاج رسائل خطأ متعددة. على 50% من المستخدمين عن وجود مشاكل مع تسجيل في واحد أو وسيلة أخرى.
أمثلة من رسائل الخطأ الموضحة للمستخدمين هي:
خطأ المحتوى تالف
الموقع الشبكي في://outlook.live.com/ma… شهدت انتهاك بروتوكول الشبكة التي لا يمكن إصلاحها. الصفحة التي تحاول عرض لا يمكن أن تظهر لأنه تم الكشف عن خطأ في نقل البيانات. يرجى الاتصال لصاحب الموقع لاطلاعهم على هذه المشكلة.
هذا الحساب غير موجود (MSSPError = -805308370)
MO172692 – غير قادر على الوصول إلى Microsoft 365 خدمات
الحالة: تدهور الخدمات
تأثير العضو: المستخدمين المتضررين غير قادر على مصادقة والوصول مايكروسوفت 365 خدمات.
آخر رسالة:
عنوان: غير قادر على الوصول إلى Microsoft 365 خدمات
أثر المستخدم: المستخدمين المتضررين غير قادر على مصادقة والوصول مايكروسوفت 365 خدمات.
مزيد من المعلومات: العملاء التي لديها مؤقتا إذن هم لم تتأثر بهذه المشكلة, ونجح المصادقة جديدة تقريبا 50 في المئة من الوقت.
الحالة الحالية: لقد حددنا قضية الشبكة التي تؤثر على المصادقة على العديد من مايكروسوفت 365 خدمات. نحن نسير الخدمات لارتباطات الشبكة بديلة لحل القضية بينما نقوم إعادة تشغيل الخدمة المستهدفة بالتوازي مع تقديم الإغاثة الفورية أكثر.
نطاق تأثير: قد هذه المسألة يحتمل أن تؤثر على أي من المستخدمين يحاولون الوصول إلى Microsoft 365 خدمات.
وقت البدء: الثلاثاء, كانون الثاني/يناير 29, 2019, في 9:15 PM UTC
السبب الجذري الأولي: وتتحلل جزء من البنية التحتية للشبكة تسهل طلبات المصادقة, التي تؤثر على الوصول إلى واحد أو أكثر مايكروسوفت 365 خدمات.
EX172491 – لا يمكن الوصول إلى البريد الإلكتروني
الحالة الحالية: نحن مستمرين في إصلاح وحدات تحكم المجال غير صحية في حين رصد بنشاط الاتصالات إلى البنية التحتية الصحية. بالإضافة إلى, نحن نراجع سجلات النظام من وحدات تحكم المجال غير صحية لفهم السبب الكامن وراء هذه القضية.
نطاق تأثير: تأثير غير محددة للمستخدمين الذين خدموا خلال البنية التحتية المتضررة.
سجل عشوائي ل
إذا كانت مشاكل أثناء تسجيل الدخول وحدها لا تكفي, هناك أيضا الرافضة سجل عفوية من مكتب 365 الخدمات ومن حسابات Outlook و هوتميل. تقرير المستخدمين أنهم طردوا من حساباتهم على كل من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة. الاسوأ, تسجيل يتكرر في فشل أيضا مع “كلمة سر خاطئة” رسالة, وحتى إعادة لا يمكن أن يتم المرور بسبب خطأ.
أمثلة من المستخدمين رسائل الخطأ يحصل عندما تحصل على تسجيل الخروج:
كلمة سر خاطئة
هناك مشكلة مؤقتة في الخدمة. حاول مرة اخرى. إذا كنت لا تزال تحصل على هذه الرسالة, حاول مرة أخرى في وقت لاحق
لا يمكن استقبال رسائل البريد الإلكتروني
ما سحابة خدمة البريد الإلكتروني هي لل? كما يبدو, لاستقبال وإرسال رسائل البريد الإلكتروني. لسوء الحظ, خدمة البريد على الانترنت مايكروسوفت لديها مشاكل مع كل من. في يناير 2019, المستخدمين ذكرت واسع مشاكل مع تلقي رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى حسابات البريد الخاصة بهم. وقد ارتدت رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى حسابات هوتميل الظهر. وأفاد بعض المستخدمين عدم تمكنه من الحصول على أي مراسلات ل 30 أيام أو أكثر! هذا كثير, قدمت تلك رسائل البريد الإلكتروني يمكن أن تكون القضايا التجارية الملحة التي ربما تكلف المرسل لهم الكثير من المال.
لا يمكن إرسال رسائل البريد
إرسال رسائل تضعف أيضا في النسخة سحابة من Outlook. إرسال رسالة واحدة فقط قد يستغرق 10 دقيقة, 40 دقيقة, 2 ساعات. مرة أخرى, هذه ليست قضية لمرة واحدة. العديد من المستخدمين يفيد وجود مشكلة في إرسال رد لأسابيع. إرسال رسائل تنتج أخطاء أو مجرد توقف إلى الأبد.
لا يمكن أن تكتمل طلبك في الوقت الحالي, حاول مرة أخرى في وقت لاحق.
موقع توقعات باستمرار
آخر مشكلة مشتركة مع Outlook على الانترنت ومكتب 365 الخدمات هي أن المستخدمين ببساطة لا يمكن فتح الموقع لاستخدام تلك الخدمات. على وجه التحديد, تقرير شعب المواقع التوقعات قد انخفضت في جميع أنحاء العالم بما في ذلك عناوين رئيسية كما outlook.com, outlook.co.uk, outlook.live.com وهلم جرا.
نحن كنت تواجه مشكلة في العثور على هذا الموقع.
قد اختفى مجلدات Outlook
وخلافا للتوقعات المحلية المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك, اشتعلت Outlook متصلا في تقييد الوصول إلى مجلدات Outlook المستخدم بدون سبب. وعلاوة على ذلك, مايكروسوفت طلب للمستخدمين الاشتراك في منتج جديد من أجل الوصول إلى Outlook المجلدات الظهر.
مثل هذه الأسئلة ليست نادرة في قرة…
الحل - استخدام Outlook المحلي
كما ترون من القسم السابق, من الواضح طاقتها خدمة السحابة مايكروسوفت وعادل لا يمكن إدارة موثوق كمية من حسابات المستخدمين لديها. عدد من المشاكل مع مكتب 365 و Outlook 365 ينمو مثل كرة الثلج. مؤسف جدا, لا يبدو أن الدعم لتوفير حل طويل الأجل للقضايا. ويزعم العديد من المستخدمين كانوا ينتظرون جوابا (ناهيك عن حل) لأشهر!
نحن لا نقول مكتب 365 هي خدمة سحابة سيئة. لكنه على ما يبدو وجود مشاكل في الوقت الحالي. وبينما قام Outlook على الانترنت بوضوح المشاكل تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الوقت المناسب ويتيح لك الوصول إلى المجلدات الخاصة وسنوات من رسائلك, هناك هو بسيط و 100% حل عمل لجميع المشاكل المذكورة أعلاه.
والحل هو أن يعود مرة أخرى إلى المحلية, نسخة مستقل توقعات. نعم. تحميل هذا عميل البريد الإلكتروني المحلي, تكوين POP3 أو IMAP جلب رسائل البريد الإلكتروني من حساب البريد الخاص بك والتمتع العملية لا تشوبه شائبة من جميع وظائف يجب أن يكون عميل البريد الإلكتروني.
مزايا Outlook المحلي عبر Outlook سحابة (مكتب 365)
المزيد
الخدمات السحابية المقدمة من مايكروسوفت تعمل غير مستقرة, لا يبدو المثبتة محليا Outlook لديك أي مشكلة في الوصول إلى حسابات أو إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني. تثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدامها تماما مثل استخدام Outlook الخاص بك 20013/2016 في المكتب 365 الخدمات السحابية. البق خارج الحصرية, التخلف والمشكلات Outlook على الانترنت 365 لديها.
سلامة البيانات الخاصة بك
كما ترى, المستخدمين الإبلاغ تفقد كافة المجلدات بريدهم الإلكتروني, مع كل المحتوى, رسائل البريد الإلكتروني, مرفقات, مواعيد التقويم وهلم جرا. بمجرد أن تصبح غير قادر على تسجيل الدخول إلى حساب Outlook الخاص بك على الانترنت, تفقد على الفور كل شيء. كل بت واحد من البيانات يصبح غير متوفر لك. الأمل الوحيد الخاص بك، ثم هو أن الدعم سوف تكون قادرة على استعادة ما فقدته. وماذا لو لم? من ناحية أخرى, مع Outlook المحلي البيانات الخاصة بك آمنة.
يمكنك التحكم في رسائل البريد الإلكتروني
توفر الخدمات السحابية الوصول لطيفة حيث يمكنك الوصول إلى نفس الحساب من أي متصفح أو جهاز. ومع ذلك, يتم تخزين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في سحابة, وهذا يعني أنك لا تستطيع السيطرة على اي شيء في الواقع. إذا كان يحصل على الخدمة أسفل (وهذا ما يحدث مع توقعات كثير من الأحيان الآن) يمكنك إلقاء اللوم على مايكروسوفت فقط وإعادة مشاركة tweet الغضب الخاص على Office 365 مرارا و تكرارا. لديك أي سيطرة على البيانات الخاصة بك!
وإذا قمت بتثبيت برنامج Outlook محليا, يتم تخزين حسابات البريد الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في ملفات PST. افتحهم, نقلها, إجراء أية تغييرات و, بالطبع, الحصول على المراسلات في أي وقت. عندما تقررون.
إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني في أي وقت
"انتظر, انتظر, انتظر. هل تقول لي لا أستطيع الحصول على أي شيء من أي شخص لمجرد أنك لديك مشاكل فنية على الخادم? ولكن ماذا عن المستندات? أنا في حاجة إليها في اسرع وقت ممكن, حرفيا الآن!"
موافق. هذا ما الدعم الفني لخدمة توقعات يروي عملائها. رسائل البريد الإلكتروني الواردة ترتد إلى الوراء أبدا وجعلها إلى صندوق البريد Hotmail الخاص بك. والرسائل التي ترسلها البقاء خارج أفق الحدث للثقب الأسود دعا مكتب 365. انهم ببساطة لا يمكن ترك الأمر بغض النظر عن عدد المرات التي حاولت.
في نفس الوقت, يعمل Outlook المحلي مثل السحر. حتى لو POP خوادم مايكروسوفت الخاصة / IMAP منخفضة, يمكنك الانتقال بسرعة إلى أي خوادم أخرى (مثل Gmail جوجل) البقاء على اتصال بغض النظر عن. رسائل البريد الإلكتروني القديمة لا تزال في الجانب الخاص بك ومتاحة دائما.
النسخ الاحتياطي بسهولة
ميزة واحدة أكثر من البرمجيات المحلية على الخدمات السحابية هي التي يمكنك النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك في أي وقت. خذ أداة النسخ الاحتياطي التوقعات وأقول ذلك لنسخ الرسائل الخاصة بك إلى مكان آمن. Outlook في سحابة لديها خيارات النسخ الاحتياطي جدا, ولكن هذا يساعد بالكاد إذا لم تتمكن من الوصول إليها, لأنه لا يعمل سجل في وظيفة.
تصدير أو استيراد رسائل البريد الإلكتروني
مع Outlook المثبتة محليا يمكنك استيراد رسائل البريد الإلكتروني من أي عميل البريد الإلكتروني الأخرى إلى PST أو تصدير الرسائل من Outlook. فمن السهل على قدم المساواة. في الأساس, كل ما تحتاجه هو أداة تحويل البريد الإلكتروني من نوع. بالمقارنة, تصدير أو استيراد رسائل البريد الإلكتروني من مكتب 365 هو ممكن فقط إذا كان لديك الوصول إلى حسابك على الإنترنت في خدمة سحابة.
استنتاج
نأمل قدمنا ما يكفي من الأدلة أن تثبيت Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديها عدد من المزايا على سحابة Outlook من مكتب 365, الذي يعمل غير مستقر ويوضح عدد من المشاكل لمستخدميها. وغني عن القول أن العميل سحابة البريد الإلكتروني غير مريحة. ولكن في حالة من Microsoft Office 365 وهذا هو أيضا محفوف بالمخاطر. فلماذا تبقي كل البيض في سلة واحدة? تثبيت نسخة محلية من Outlook والحفاظ على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على جهاز الكمبيوتر المحلي. ومزامنة الحسابات المحلية مع مكتب بك 365 وباستخدام قدرات توقعات المدمج في أن تسمح لك لاستخدام الخدمة السحابية أيضا. سوف لن تخاطر جميع البيانات الخاصة بك إذا توقف يوم واحد من خدمة سحابة الاستجابة, لأن المجلدات المحلية لا تزال هنا.
المزيد من مقالات قاعدة المعارف
شكرا للتحليل. ويبدو أن كنت على حق عندما ظللت توقعات 2016 تطبيق مثبت. حاولت توقعات 365 وأعتقد أنه ليس لي, الآن لدي تأكيدا بأنني كنت على حق جدا.