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Thunderbirdのメッセージを削除できません? これが何をすべきかです

Thunderbirdのメッセージを削除できません? これが何をすべきかです

「私のサンダーバードは壊れています」, 彼女の声に絶望のトーンで私の友人は言います. “It doesn’t allow me to delete messages!” ITエキスパートとして, 私は私の友人を助けるために志願しました. 問題は非常に一般的であることが判明しました, そこで、Thunderbirdで同じ問題に直面したすべてのユーザー向けに記事を書くことにしました。.

問題

確かに, サンダーバードは時々おかしくなり、メッセージを削除できなくなります, たった1つのメッセージまたは複数のメッセージである. キーボードショートカットもありません, メニューを使用することもありません. 問題は重大ではありません, もちろん: 結局, あなたの仕事はあなたが特定のメッセージを削除したかどうかにほとんど依存しません (しかし、誰が知っている). いずれかの方法, 問題はここにあります, そしてあなたは解決策が欲しい. それでは、問題を詳しく見てみましょう.

症状

を押すと または「このメッセージを削除するThunderbirdのツールバーの「」ボタン, 選択したメッセージは削除されません. しかしながら, メッセージを右クリックして削除することもできます, 「へ引っ越す -> ローカルフォルダー -> ゴミ箱".

ゴミ箱メニューに移動

電子メールメッセージを削除しようとすると、「MozillaThunderbirdはメッセージを削除できません」というエラーメッセージが表示される場合があります。.

原因

私が問題の原因を調査したとき, Thunderbirdがメッセージの削除を許可しない最も一般的な理由をいくつか発見しました.

  • 破損したMBOXファイル. メッセージを削除するには, Thunderbirdは、このメッセージが保存されているMBOXファイルに変更を加える必要があります. そして、そのファイルが破損または破損している場合, Thunderbirdはこれらの変更を行うことができないため、メッセージの削除に失敗します.
  • Thunderbirdの古いバージョン. メールボックスを古いバージョンのThunderbirdにインポートすると、同じ問題が発生することがあります, またはThunderbirdが長期間更新されなかった場合.
  • 破損したごみ箱フォルダ. ごみ箱フォルダが何らかの理由で破損した場合, これにより、Thunderbirdがメッセージを削除できなくなる可能性もあります. 確かに, ゴミ箱は利用できません, Thunderbirdはどのようにメッセージを送信できますか?

溶液. Thunderbirdの「メッセージを削除できない」問題を修正する方法

あなたが何をすべきかを知っていれば、解決策はかなり簡単です. これがステップバイステップです:

  1. クリック メニュー ボタンをクリックして「助けて".
    メニューヘルプ
  2. 「トラブルシューティング情報」を選択します.
    トラブル解決情報
  3. 下 "アプリケーションの基本" セクション, 見つけます "プロファイルフォルダ"オプション. クリック オープン ボタン. これにより、Thunderbirdのプロファイルデータが保存されているフォルダが開きます.
    Thunderbirdプロファイルフォルダの場所
  4. サンダーバードを閉じる. これは必須です, Thunderbirdが現在使用しているファイルを変更するため.
  5. プロファイルフォルダ内, オープン 電子メール フォルダ (POP3メールアカウントを使用する場合) または Impanael フォルダ (IMAPを使用する場合).
    IMAPフォルダ
  6. メッセージを削除できないメールボックスのフォルダを開きます. 通常, 名前は pop.mailserver.com または mail.googlemail.com
  7. 今, このフォルダで2つのファイルを見つけます: ゴミ箱Trash.msf.
    そのようなファイルが表示されない場合, 探してみてください 置き場 または 削除されました.
    ごみ箱フォルダ
  8. これらの2つのファイルを削除します.
  9. Thunderbirdを再起動します.
    今, IMAPを使用している場合, ごみ箱フォルダは自動的に再作成されます. そして、POP3を使用する場合, ごみ箱フォルダを手動で作成するには、次の手順を実行します:
  10. フォルダリストでメールボックスアカウントを右クリックし、「新しいフォルダ…」を選択します.
    新しいフォルダ
  11. 新しいフォルダの名前として「ゴミ箱」と入力し、「フォルダーを作る".
    新しいフォルダを作成します。

私の友人の状況で, このシーケンスは問題の解決に役立ちました. ただし、プロセスがここで説明したほどスムーズに実行されない場合があります. 一人に, 削除に問題がある可能性があります ゴミ箱Trash.msf ファイル. この場合, Thunderbirdを再起動してみてください, またはコンピュータを再起動する.

また読みます:

結論

全体, Thunderbirdでメッセージを削除できないことは、幸いなことに比較的単純な解決策がある厄介な問題です。. しかし、問題が解決しない場合はどうなりますか? 上記の手順を何度も繰り返す必要がある場合はどうなりますか, 毎週?

一部のユーザーはそれを終了と呼ぶことにしました, と Thunderbird から Outlook に移行する または他の電子メールクライアント. あなたもサンダーバードのシェナニガンを十分に持っていたら, このオプションは、「Thunderbirdでメッセージを削除できない」問題を完全かつ永久に解決する方法と見なすこともできます。. そして、あなたがそうするなら, Thunderbird to OutlookTransferソフトウェアをお試しになることをお勧めします. これにより、メールをThunderbirdからOutlookに簡単かつ簡単に移動できます。, 自動的に.

その他のサポート技術情報


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