Fazendo a migração de e-mail um passeio fácil - repetidas vezes!

Como enviar um arquivo de log para desenvolvedores?

A maneira mais fácil de utilizar a opção interna do programa que localiza o arquivo de log automaticamente, ver abaixo…

Por favor, faça o seguinte para enviar seu arquivo de LOG para nós:

  1. Execute o programa de Transferência Outlook…
  2. Clique no menu texto da Ajuda, em seguida, clique “Abrir Log File Location” submenu
    Isso abrirá a janela do File Explorer e arquivo de log serão selecionados. Se o “Abrir Log File Location” sub-menu é desativado, isso significa que o programa não pode localizar o arquivo de LOG.
  3. Coloque esse arquivo de log para o seu e-mail resposta para o nosso suporte

* – você também pode querer embalar seu arquivo de log em arquivo ZIP, se for muito grande para ser anexado ao e-mail.

Log menu de localização de arquivo

explicação adicional:

Cada programa de Transferência Outlook economiza seu próprio arquivo de log para o diretório do sistema chamada TEMP com o nome do arquivo igual ao nome do programa e .LOG extensão. Por exemplo: “EML para o Outlook Transfer.LOG“. pasta TEMP do sistema pode ser aberto introduzindo %TEMP% na cadeia de endereço do Windows File Explorer:

Maneira de abrir diretório Temp