Como enviar um arquivo de log para desenvolvedores?
A maneira mais fácil de utilizar a opção interna do programa que localiza o arquivo de log automaticamente, ver abaixo…
Por favor, faça o seguinte para enviar seu arquivo de LOG para nós:
- Execute o programa de Transferência Outlook…
- Clique no menu texto da Ajuda, em seguida, clique “Abrir Log File Location” submenu
Isso abrirá a janela do File Explorer e arquivo de log serão selecionados. Se o “Abrir Log File Location” sub-menu é desativado, isso significa que o programa não pode localizar o arquivo de LOG. - Coloque esse arquivo de log para o seu e-mail resposta para o nosso suporte
Nota: Our software may generate two types of log files: the work log and activation log. If you want to send us the activation log, please find it in the same TEMP directory near to the work log file.
* – você também pode querer embalar seu arquivo de log em arquivo ZIP, se for muito grande para ser anexado ao e-mail.
explicação adicional:
Cada programa de Transferência Outlook saves its own LOG file to the system directory called TEMP with the file name equal to the name of the program and .LOG extension. Por exemplo: “EML para o Outlook Transfer.LOG“. pasta TEMP do sistema pode ser aberto introduzindo %TEMP% na cadeia de endereço do Windows File Explorer:
If you need to send activation LOG file, you may find it in the same TEMP directory. The file name contains word “Activation”, por exemplo: “EML to Outlook Transfer Activation.LOG“.
