“Min Thunderbird er brudt”, med en tone af desperation i stemmen siger min ven. “It doesn’t allow me to delete messages!” As an IT expert, Jeg meldte mig frivilligt til at hjælpe min ven. Det viste sig, at problemet er meget almindeligt, så jeg besluttede at skrive en artikel til alle de brugere, der stod over for det samme problem med Thunderbird.
Problemet
Faktisk, Thunderbird bliver nogle gange vanvittigt og tillader dig ikke at slette beskeder længere, være det kun en besked eller flere. Hverken med tastaturgenveje, heller ikke ved hjælp af menuen. Problemet er langt fra kritisk, Selvfølgelig: trods alt, dit arbejde afhænger næppe af, om du har slettet visse beskeder eller ej (men hvem ved det). Alligevel, problemet er her, og du vil have en løsning. Så lad os se nærmere på problemet.
Symptomer
Når du trykker på Af eller klik på “Slet denne besked”-Knappen på værktøjslinjen i Thunderbird, den valgte besked slettes ikke. Men, du kan stadig slette en besked ved at højreklikke på den, vælge “Flytte til -> Lokale mapper -> Affald".
Nogle gange kan du også se fejlmeddelelsen "Mozilla Thunderbird kan ikke slette meddelelser", når du forsøger at slette en e-mail-besked.
Årsager
Da jeg undersøgte kilder til problemet, Jeg opdagede flere mest almindelige årsager til, at Thunderbird ikke tillader sletning af beskeder.
- Korrupte MBOX filer. For at slette en besked, Thunderbird skal foretage ændringer i MBOX-filen, hvor denne meddelelse er gemt. Og hvis filen er beskadiget eller beskadiget, Thunderbird foretager ikke disse ændringer og sletter derfor ikke en besked.
- Ældre version af Thunderbird. Nogle gange opstår det samme problem, når en postkasse importeres til en ældre version af Thunderbird, eller hvis Thunderbird ikke blev opdateret i lang tid.
- Ødelagt papirkurven. Hvis papirkurven bliver ødelagt af en eller anden grund, dette kan også forhindre Thunderbird i at være i stand til at slette meddelelser. Faktisk, papirkurven er ikke tilgængelig, hvordan kan Thunderbird lægge beskeder til det?
Løsning. Sådan løses problemet med Thunderbird "Kan ikke slette meddelelser"
Løsningen er ret enkel, hvis du ved, hvad du skal gøre. Her er trin for trin:
- Klik på Menu knap og vælg “Hjælp".
- Vælg "Oplysninger om fejlfinding".
- Under "Grundlæggende anvendelse”Sektion, finde den "Profilmappe"valgmulighed. Klik på Åben knappen. Dette åbner den mappe, hvor dine Thunderbird-profildata er gemt.
- Luk Thunderbird. Dette er påkrævet, fordi du skal ændre filer, som Thunderbird bruger i øjeblikket.
- I din profilmappe, Åbn den Post mappe (hvis du bruger POP3-e-mail-konto) eller den Impanael mappe (hvis du bruger IMAP).
- Åbn mappen i din postkasse, hvor du ikke kan slette beskeder. typisk, navnet er som pop.mailserver.com eller mail.googlemail.com
- Nu, find to filer i denne mappe: Affald og Trash.msf.
Hvis du ikke kan se sådanne filer, prøv at kigge efter Beholder eller Slettet.
- Slet disse to filer.
- Genstart Thunderbird.
Nu, hvis du bruger IMAP, papirkurven bliver automatisk genskabt. Og hvis du bruger POP3, gør følgende for at oprette papirkurven manuelt: - Højreklik på postkassekontoen i mappelisten, og vælg "Ny mappe ...".
- Indtast "Papirkurv" som navnet på en ny mappe, og klik på "Opret mappe".
I min vens situation, denne sekvens hjalp med at løse problemet. Men nogle gange kører processen ikke så glat som den er beskrevet her. For en, der kan være problemer med at slette Affald og Trash.msf filer. I dette tilfælde, du kan prøve at genstarte Thunderbird igen, eller endda genstart din computer.
Læs også:
- What you may do if Thunderbird is not sending emails
- How to delete Outlook Email account
- How to close deleted Outlook data file
Konklusion
samlet set, at være ude af stand til at slette beskeder i Thunderbird er et irriterende problem, der heldigvis har en relativt enkel løsning. Men hvad nu hvis problemet fortsætter? Hvad hvis du skal gentage ovenstående procedure igen og igen, hver uge?
Nogle brugere beslutter at kalde det afsluttet, og migrere fra Thunderbird til Outlook eller anden e-mail-klient. Hvis du også havde fået nok af Thunderbirds shenanigans, Du kan også overveje denne mulighed som en måde at løse problemet "kan ikke slette meddelelser i Thunderbird" fuldstændigt og for evigt. Og hvis du gør det, Vi opfordrer dig til at prøve vores Thunderbird til Outlook Transfer-software. Det hjælper dig med at ubesværet og smertefrit flytte dine e-mails fra Thunderbird til Outlook, automatisk.
Flere Knowledge Base-artikler
Fyre, you have saved my life with this instruction! Meget hjælpsom, tak skal du have!