Faire des migrations email un tour facile - à chaque fois!

Comment envoyer un fichier journal pour les développeurs?

La meilleure façon d'utiliser l'option interne du programme qui localise automatiquement le fichier LOG, voir ci-dessous…

S'il vous plaît procédez comme suit pour envoyer votre fichier LOG nous:

  1. Exécutez le programme de transfert d'Outlook…
  2. Cliquez sur le menu Aide puis cliquez sur le texte “Ouvrir Emplacement du fichier journal” sous-menu
    Cela ouvrira la fenêtre de l'Explorateur de fichiers et le fichier journal sera sélectionné. Si le “Ouvrir Emplacement du fichier journal” sous-menu est désactivé, cela signifie que le programme ne peut pas localiser le fichier LOG.
  3. Veuillez joindre ce fichier journal à votre e-mail de réponse à notre soutien

* – vous pouvez également emballer votre fichier LOG dans une archive ZIP si elle est trop grande pour être attaché à l'e-mail.

Menu du journal Emplacement du fichier

explication supplémentaire:

Chaque programme de transfert Outlook enregistre son propre fichier journal appelé au répertoire système TEMP avec le nom du fichier correspondant au nom du programme et .LOG extention. Par exemple: “EML à Outlook transfer.log“. Système de dossier TEMP peut être ouvert en saisissant %TEMP% dans la chaîne d'adresse de l'explorateur de fichiers Windows:

Façon d'ouvrir le répertoire Temp