En cas de dysfonctionnement des systèmes de messagerie, les utilisateurs peuvent être frustrés par la duplication. Cela ne signifie pas que quelques messages identiques arrivent dans votre boîte de réception. Le problème de l'envoi d'e-mails en double par Outlook est beaucoup plus grave. Quand cela arrive, le client de messagerie réplique tous les messages de l'utilisateur. En outre, cela se produit encore et encore. Par conséquent, vous êtes inondé de copies inutiles qui obstruent votre boîte de réception.
C'est l'une des choses les plus irritantes qui se produisent dans cet environnement de messagerie. Heureusement, il existe des moyens d'arrêter ce cycle prolongé de répétition. Comme la racine est la configuration, les utilisateurs n'ont pas à expérimenter. Au lieu, ils peuvent suivre des séquences d'actions éprouvées. Alors, voici comment arrêter les e-mails en double dans Outlook. La première étape consiste à identifier la cause.
Règles entraînant un e-mail en double
Votre système de messagerie peut être drôle en raison de sa ‘Déplacer vers un dossier‘ règles. Ce problème est le plus courant. À la hausse, il est assez facile d'éradiquer. mais d'abord, voyons comment cela pourrait entraîner la multiplication des messages.
Fondamentalement, la raison est que toutes les règles configurées par l'utilisateur s'appliqueront à chaque nouveau message. Par exemple, vous pouvez programmer le client pour attribuer des messages à une catégorie spéciale, ou marquez-les pour un suivi. Prenons l'exemple suivant.
Imaginez que vous ayez imposé deux règles distinctes. Les deux spécifient la redirection automatique une fois qu'un message arrive:
- à partir de John Smith - déplacez-le vers abc dossier
- avec Abonnement mot dans le sujet - déplacez-le vers abc dossier
Alors, que se passera-t-il si John Smith vous envoie un e-mail intitulé "Problèmes d'abonnement"? Les deux règles s'appliqueront automatiquement, ce qui signifie que le même message arrive dans le abc dossier deux fois. Maintenant, passons à la solution.
La méthode est simple. Si c'est la cause de la duplication, ajoutez simplement quelques mots à l'une des règles. Tapez ‘arrêter de traiter plus de règles«, et cela suffira. Si la première règle contient cette action, la deuxième règle sera ignorée.
Et si le nombre de règles est différent? Ils doivent être classés dans le bon ordre. c'est pas sorcier, mais gardez à l'esprit que les changements affectent le message en cours de vérification.
Dupliquer les e-mails dans Outlook: Comptes
Parfois, les utilisateurs échouent lorsqu'ils configurent plusieurs comptes. Alors qu'Outlook le permet, le réglage doit être minutieux. Si vous ajoutez des comptes liés à la même boîte aux lettres, le résultat sera ennuyeux. Ces doublons de compte sont appelés alias de messagerie.
Si vous configurez un compte deux fois via POP3, vous vous retrouverez avec deux alias livrant le même courrier. C'est une autre raison courante de doubler les e-mails dans Outlook. Lorsque le client de messagerie est programmé pour laisser une copie sur le serveur, les deux comptes rassemblent les mêmes messages. Si c'est le cas, configurer l'un des deux pour ne plus recevoir d'e-mails. Généralement, les comptes alias sont ainsi désactivés.
Éliminer les e-mails en double dans Outlook 2007
- Commencez par visiter le Outils section.
- Localiser Choix et cliquez sur la fonctionnalité.
- À la tête Configuration du courrier onglet.
- Clique sur le 'Envoyer recevoir' bouton.
- Clique sur le 'modifier' bouton.
- Choisissez le compte secondaire.
- Décochez la case intitulée "Recevoir des articles de courrier».
Dupliquer les e-mails dans Outlook 2010
Cette méthode fonctionnera également pour les versions plus récentes du client de messagerie (2013, 2016, 2019, et bureau 365). Par conséquent, si vous recevez des e-mails en double dans Outlook 2016, Suivez ces étapes.
- Du menu «Fichier», se diriger vers 'Choix».
- Choisir la 'Avancé' section.
- Clique le 'Envoyer recevoir…' bouton.
- Clique le 'modifier' bouton.
- Choisissez le compte secondaire.
- Décochez la case "Recevoir des articles de courrier».
- Choisissez quel compte sera utilisé pour l'envoi.
Dupliquer les e-mails dans Outlook: Récréation de profil
Parfois, les utilisateurs peuvent avoir besoin de régénérer leurs profils. Cela pourrait se produire en raison de problèmes techniques et de corruption. Un cas courant est la réinstallation du système d'exploitation, ce qui rend la configuration d'Outlook incontournable. Si le système a été programmé pour conserver une copie sur le serveur (Pop3), tous les e-mails seront rassemblés une fois de plus - même s'ils ont été livrés précédemment.
Pourquoi cela arrive-t-il? Votre nouvelle configuration ignore que le profil précédent a jamais existé. Lorsque les utilisateurs d'Outlook 2007 créer leur nouveau profil à partir de zéro, ils peuvent commettre la même erreur. Pendant la configuration du compte, ils attribuent par défaut leur ancien fichier * .PST comme emplacement de livraison.
Cela entraîne une duplication. Les anciens et les nouveaux messages sont affectés. La prévention n'est pas difficile. Voici quoi faire.
Utilisez un fichier * .PST vide (Fichier de données Outlook) comme lieu de livraison par défaut. Vous pouvez facilement connecter l'ancien plus tard, tandis que tous les messages seront rassemblés par le nouveau fichier.
- Lancez le système avec ces paramètres au moins une fois.
- Établir une connexion à l'ancien fichier de fichier de données Outlook.
- Attribuez-le comme lieu de livraison par défaut. le tour est joué!
Le 2010 version vous permet de reconnecter le fichier de données d'origine lors de la configuration de votre compte POP3.
Comment reconnecter les fichiers PST
Les étapes exactes dépendent de votre édition du client de messagerie. Lors de l'utilisation du 2007 Version, suivez cette séquence pour arrêter les messages en double dans Outlook.
- Allez au menu "Fichier».
- De là, ouvrez le fichier de données Outlook.
- Maintenant, transférer tous les messages que vous avez reçus à nouveau vers ce fichier.
- Fermez le client de messagerie.
- Dirigez-vous vers le panneau de configuration.
- Recherchez les fichiers de données via "Courrier»- «Comptes mail».
- Choisissez le fichier de données précédent.
- Attribuez-lui le statut par défaut.
- Choisissez le nouveau fichier de données.
- Retirez-le.
Ces étapes éliminent le problème de duplication, mais ils n'effacent pas l'ancien fichier. Si vous souhaitez nettoyer votre machine, commencez par identifier son chemin de localisation via Paramètres. Par ici, vous pouvez le supprimer physiquement.
Versions ultérieures
Ces éditions ont un avantage important - la mémoire des messages précédemment téléchargés. Ceci est possible car les connaissances sont contenues dans le fichier de données lui-même. Ainsi, pendant la configuration, il vous suffit de définir le fichier de données existant comme emplacement par défaut, plutôt que de laisser le système en générer un propre.
Les comptes dont les paramètres ont été récupérés via la découverte automatique sont différents. L'utilisateur peut choisir la configuration manuelle. L'option appelle un écran qui affiche les paramètres du compte. La section intitulée "Envoyer un nouveau message à’ permet la sélection du fichier de données précédent.
Que faire si le compte a déjà été configuré? Vous pouvez toujours attribuer le bon emplacement pour la livraison par défaut. Faire cela:
- Se diriger vers 'Fichier».
- Aller à 'Paramètres du compte' de 'Paramètres du compte».
- Choisissez le compte nécessaire.
- Clique le 'Changer de dossier' bouton.
- Choisissez "Nouveau fichier de données Outlook…».
- Localisez l'ancien fichier.
Coupable possible: Outils de synchronisation
L'opportunité de se synchroniser est géniale, car les utilisateurs peuvent copier l'intégralité du carnet d'adresses sur leur appareil mobile. Par ici, Les environnements de messagerie sur les ordinateurs de bureau et les systèmes portables fonctionnent tous à l'unisson et partagent instantanément des données. Une première connexion peut être délicate, et c'est aussi une cause de duplication.
Ceci est inévitable si les systèmes stockent les détails de la même personne, mais leur nom est écrit différemment. Par exemple, si "John" sur votre smartphone et "John Smith" dans Outlook font référence à la même personne, la synchronisation créera un doublon. Comment le système est-il censé savoir que les entrées sont connectées?
Par conséquent, avant de lancer le processus, ranger votre carnet d'adresses. Il est naturel pour les utilisateurs de stocker les contacts par prénom uniquement. Ceci est lié à la réplication. Le nettoyage est plus facile via Outlook.
- Créer un nouveau profil (utiliser un compte factice ou s'en passer).
- Donnez à ce profil un nom pertinent pour qu'il soit facile à trouver (par exemple,, Contacts téléphoniques).
- Synchroniser avec les contacts du téléphone.
- Ranger les contacts à l'aide du client de messagerie.
Vous pouvez également vous assurer que la première tentative ne crée pas de doublons. Ceci est réalisé en déplaçant les détails du profil Contacts du téléphone vers le profil d'origine. Cela génère une «copie principale’ de vos contacts dans le système de messagerie.
- Lancez le client de messagerie en utilisant le profil d'origine.
- Établir une connexion avec le fichier de données (*.TVP) sur votre smartphone via "Fichier»-«Ouvert»-«Fichier de données Outlook...‘
- Transférer les données du «Contacts téléphoniques’Fichier dans le dossier Contacts d’origine.
Il est recommandé de sauvegarder le fichier de données au cas où les systèmes ne parviendraient pas à se synchroniser. À ce point, vous pouvez toujours être confronté au problème de la réplication. C'est parce que le système n'a pas l'intelligence pour détecter des entrées similaires. Heureusement, il y a une solution simple.
Supprimez tous les contacts de votre smartphone. Ajustez les paramètres de votre outil de synchronisation. L'objectif ici est d'utiliser le profil de messagerie d'origine et de le synchroniser. C'est un moyen infaillible d'éviter les doublons!
Coupable possible: Scanner de virus
La défense antivirus est cruciale, mais certains de ces scanners s'intègrent à votre client de messagerie. Leur interférence dans le cycle normal du courrier peut conduire à plusieurs livraisons des mêmes e-mails.
Sans protection, le processus d'envoi et de réception est simple. Première, le système se connectera au serveur de messagerie pour voir quels e-mails sont actuellement stockés. Le serveur répond avec une liste, qui est ensuite comparé à celui stocké localement. Ainsi, Outlook vérifie si tous les messages ont été collectés.
S'il n'y a pas de nouveau courrier, la connexion est fermée. S'il y a des entrées identifiées comme nouvelles, ces messages sont demandés au serveur. Une fois ceux-ci reçus, la connexion est fermée, et la liste locale est mise à jour.
Ceci détaille un cycle parfait. Si une interruption entraîne une résiliation inattendue, le client de messagerie ne pourra pas fermer correctement la connexion. Comme le cycle sera considéré comme un échec, la liste locale du courrier entrant ne sera pas mise à jour. Cela signifie que le système ne sera pas au courant des messages reçus pendant le cycle défectueux. Ainsi, pendant l'intervalle suivant d'envoi / réception, il identifiera ces messages comme nouveaux, les récupérer sur le serveur, et livrer des doublons. La fermeture correcte d'une connexion est une condition obligatoire pour mettre à jour la liste locale.
Les scanners de virus comme perturbation
Un antivirus intégré sert d'intermédiaire entre Outlook et le serveur. Au lieu d'aller sur le serveur, la demande d'envoi / réception est interceptée par l'outil. Il établit ensuite la connexion au serveur, acquiert la liste des e-mails stockés, gère les timeouts, ferme la connexion, et en informe Outlook.
Cela ne signifie pas que les antivirus sont mauvais par défaut. Certains de ces systèmes fonctionnent parfaitement. toutefois, comme ils interfèrent dans le processus, ils créent un nouveau point de défaillance. Si la connexion n'est pas fermée comme elle devrait l'être, vous pourriez vous retrouver avec des doublons. Ceci est dû au fait, lors de la prochaine connexion, les mêmes messages arriveront dans votre boîte de réception.
Ce n'est pas la seule raison pour éviter les systèmes de numérisation intégrés. En fait, ils sont simplement inutiles. Il suffit d'utiliser les paramètres de sécurité par défaut du client de messagerie, et installez un analyseur à l'accès fiable. Tant que vous conservez les mises à jour de l'outil, votre protection est suffisante. Désactivez l'intégration si votre antivirus l'établit par défaut. La procédure exacte doit être spécifiée dans sa documentation.
Coupable possible: Pare-feu
Un pare-feu est un outil utile pour la cyberdéfense. toutefois, cela peut également interférer avec votre réception de courrier. Ces systèmes peuvent mettre fin à une connexion au serveur avant la fin du contrôle. Si leurs réglages sont trop rigides, ceux-ci devraient être modifiés.
Vérifiez et désactivez le système. Puis, observer les résultats de deux intervalles ultérieurs d'envoi / réception. Si le pare-feu était bien la racine de la duplication, vous remarquerez qu'il s'est arrêté. Étudiez la documentation pour voir comment configurer correctement votre pare-feu. Recherchez la section consacrée à la récupération du courrier.
Outils automatisés
Enfin, vous pouvez ignorer complètement le bricolage manuel. Aujourd'hui, il existe une large gamme d'outils spéciaux conçus pour éliminer les doublons. Ceux-ci sont connus sous le nom d'utilitaires de suppression des doublons. Ainsi, si le volume de courrier répliqué est trop important pour être géré manuellement, l'automatisation fait gagner beaucoup de temps.
conclusion
Les doublons de courrier ne sont pas seulement redondants: ils obstruent votre boîte de réception, empêcher une communication efficace. Nettoyer le désordre prend du temps, et la procédure dépend du coupable. Dans cet article,, nous avons proposé des solutions pour les cas courants de multiplication.
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