“Min Thunderbird är trasig”, med en desperat ton i rösten säger min vän. “It doesn’t allow me to delete messages!” As an IT expert, Jag var frivillig att hjälpa min vän. Visade sig att problemet är mycket vanligt, så jag bestämde mig för att skriva en artikel för alla användare som mötte samma problem med Thunderbird.
Problemet
Verkligen, Thunderbird blir ibland galen och tillåter inte att du tar bort meddelanden längre, var det bara ett meddelande eller flera. Varken med kortkommandon, inte heller använder menyn. Problemet är långt ifrån kritiskt, Självklart: trots allt, ditt arbete beror knappast på om du har tagit bort vissa meddelanden eller inte (men vem vet). Hur som helst, problemet är här, och du vill ha en lösning. Så låt oss titta närmare på problemet.
Symtom
När du trycker på Av eller klicka på “Ta bort detta meddelande”-Knappen i verktygsfältet i Thunderbird, det valda meddelandet raderas inte. Emellertid, du kan fortfarande ta bort ett meddelande genom att högerklicka på det, välja “Flytta till -> Lokala mappar -> Skräp".
Ibland kan du också se felmeddelandet "Mozilla Thunderbird kan inte radera meddelanden" när du försöker ta bort ett e-postmeddelande.
Orsaker
När jag undersökte källorna till problemet, Jag upptäckte flera vanligaste orsaker till varför Thunderbird inte tillåter att radera meddelanden.
- Skadade MBOX-filer. För att radera ett meddelande, Thunderbird måste göra ändringar i MBOX-filen där detta meddelande lagras. Och om den filen är skadad eller skadad, Thunderbird misslyckas med att göra dessa ändringar och kan därför inte radera ett meddelande.
- Äldre version av Thunderbird. Ibland uppstår samma problem när en postlåda importeras till en äldre version av Thunderbird, eller om Thunderbird inte uppdaterades under en längre period.
- Skadad papperskorg. Om papperskorgen blir skadad av någon anledning, detta kan också förhindra att Thunderbird kan ta bort meddelanden. Verkligen, Papperskorgen är inte tillgänglig, hur kan Thunderbird lägga meddelanden till det?
Lösning. Hur fixar jag Thunderbird-problemet "Kan inte ta bort meddelanden"
Lösningen är ganska enkel om du vet vad du ska göra. Här är steg för steg:
- Klicka på Menyn och välj “Hjälp".
- Välj “Felsökningsinformation”.
- Under "Applikationsgrunder" sektion, hitta den "Profilmapp"alternativet. Klicka på Öppna knappen. Detta öppnar mappen där din Thunderbird-profildata lagras.
- Stäng Thunderbird. Detta krävs, eftersom du ska ändra filer som Thunderbird för närvarande använder.
- I din profilmapp, Öppna den E-post mappen (om du använder POP3-e-postkonto) eller den Impanael mappen (om du använder IMAP).
- Öppna mappen i din postlåda där du inte kan radera meddelanden. Typiskt, namnet är som pop.mailserver.com eller mail.googlemail.com
- Nu, hitta två filer i den här mappen: Skräp och Trash.msf.
Om du inte ser sådana filer, försök leta efter Fack eller raderade.
- Ta bort dessa två filer.
- Starta om Thunderbird.
Nu, om du använder IMAP, Papperskorgen återskapas automatiskt. Och om du använder POP3, gör följande för att skapa papperskorgen manuellt: - Högerklicka på postlådekontot i mapplistan och välj "Ny mapp ...".
- Ange "Papperskorgen" som namnet på en ny mapp och klicka på "Skapa mapp".
I min väns situation, denna sekvens hjälpte till att lösa problemet. Men ibland går processen inte så smidigt som den beskrivs här. För en, det kan vara problem att radera Skräp och Trash.msf filer. I detta fall, du kan försöka starta om Thunderbird igen, eller till och med starta om datorn.
Läs också:
- Vad du kan göra om Thunderbird inte skickar e-post
- Hur man tar bort Outlook-e-postkonto
- Hur man stänger borttagen Outlook-datafil
Slutsats
Övergripande, att inte kunna ta bort meddelanden i Thunderbird är en irriterande fråga som lyckligtvis har en relativt enkel lösning. Men tänk om problemet kvarstår? Vad händer om du måste upprepa proceduren ovan om och om igen, varje vecka?
Vissa användare bestämmer sig för att kalla det slutar, och migrera från Thunderbird till Outlook eller annan e-postklient. Om du också hade nog av Thunderbirds shenanigans, Du kan också betrakta detta alternativ som ett sätt att lösa problemet "kan inte ta bort meddelanden i Thunderbird" helt och för alltid. Och om du gör det, Vi uppmuntrar dig att prova vår Thunderbird to Outlook Transfer-programvara. Det hjälper dig att enkelt och smärtfritt flytta dina e-postmeddelanden från Thunderbird till Outlook, automatiskt.
Fler Knowledge Base
Grabbar, you have saved my life with this instruction! Väldigt hjälpsam, tack!