“Mijn Thunderbird is kapot”, met een toon van wanhoop in haar stem zegt mijn vriend. “It doesn’t allow me to delete messages!” As an IT expert, Ik bood aan om mijn vriend te helpen. Bleek dat het probleem heel vaak voorkomt, dus besloot ik een artikel te schrijven voor al die gebruikers die hetzelfde probleem met Thunderbird hadden.
Het probleem
Inderdaad, Thunderbird wordt soms gek en staat je niet meer toe om berichten te verwijderen, of dat nu één bericht is of meerdere. Noch met sneltoetsen, noch via het menu. Het probleem is verre van kritiek, natuurlijk: ten slotte, je werk hangt er nauwelijks van af of je bepaalde berichten hebt verwijderd of niet (maar wie weet). Hoe dan ook, het probleem is hier, en je wilt een oplossing. Dus laten we het probleem eens nader bekijken.
Symptomen
Wanneer u op drukt Van of klik op de "Dit bericht verwijderen”-knop op de werkbalk in Thunderbird, het geselecteerde bericht wordt niet verwijderd. Echter, je kunt nog steeds een bericht verwijderen door er met de rechtermuisknop op te klikken, selecteren "verplaatsen naar -> Lokale mappen -> Prullenbak".
Soms ziet u ook de foutmelding "Mozilla Thunderbird kan geen berichten verwijderen" wanneer u probeert een e-mailbericht te verwijderen.
Oorzaken
Terwijl ik de bronnen van het probleem onderzocht, Ik heb verschillende meest voorkomende redenen ontdekt waarom Thunderbird geen berichten kan verwijderen.
- Beschadigde MBOX-bestanden. Om een bericht te verwijderen, Thunderbird moet wijzigingen aanbrengen in het MBOX-bestand waarin dit bericht is opgeslagen. En als dat bestand beschadigd of beschadigd is, Thunderbird kan deze wijzigingen niet aanbrengen en kan daarom geen bericht verwijderen.
- Oudere versie van Thunderbird. Soms treedt hetzelfde probleem op wanneer een mailbox wordt geïmporteerd in een oudere versie van Thunderbird, of als Thunderbird lange tijd niet is bijgewerkt.
- Beschadigde prullenbak. Als de map Prullenbak om de een of andere reden beschadigd raakt, dit kan ook voorkomen dat Thunderbird berichten kan verwijderen. Inderdaad, de Prullenbak is niet beschikbaar, hoe kan Thunderbird er berichten aan plaatsen??
Oplossing. Hoe Thunderbird "Kan berichten niet verwijderen" probleem op te lossen
De oplossing is vrij eenvoudig als je weet wat je moet doen. Hier is een stap voor stap:
- Klik op de menu knop en selecteer "Helpen".
- Selecteer "Informatie over het oplossen van problemen".
- Onder de "Basisprincipes van de toepassing" sectie, vinden de "Profielmap"Optie. Klik op de openen knop. Dit opent de map waarin uw Thunderbird-profielgegevens zijn opgeslagen.
- Thunderbird sluiten. Dit is verplicht, omdat u bestanden gaat wijzigen die Thunderbird momenteel gebruikt.
- In je profielmap, open de post map (als u een POP3-e-mailaccount gebruikt) of de Impanael map (als je IMAP gebruikt).
- Open de map van uw mailbox waar u geen berichten kunt verwijderen. Meestal, de naam is als pop.mailserver.com of mail.googlemail.com
- nutsvoorzieningen, zoek twee bestanden in deze map: Prullenbak en Prullenbak.msf.
Als u dergelijke bestanden niet ziet, probeer te zoeken naar Bin of verwijderd.
- Verwijder deze twee bestanden.
- Herstart Thunderbird.
nutsvoorzieningen, als u IMAP gebruikt, de prullenbak wordt automatisch opnieuw gemaakt. En als je POP3 gebruikt, doe het volgende om de prullenbak handmatig te maken: - Klik met de rechtermuisknop op het mailboxaccount in de mappenlijst en selecteer "Nieuwe map...".
- Voer "Prullenbak" in als de naam van een nieuwe map en klik op "Map aanmaken".
In de situatie van mijn vriend, deze volgorde heeft geholpen om het probleem op te lossen. Maar soms verloopt het proces niet zo soepel als hier beschreven. Voor een, er kunnen problemen zijn met het verwijderen Prullenbak en Prullenbak.msf bestanden. In dit geval, je zou kunnen proberen Thunderbird opnieuw te herstarten, of zelfs je computer opnieuw opstarten.
Lees ook:
- What you may do if Thunderbird is not sending emails
- How to delete Outlook Email account
- How to close deleted Outlook data file
Conclusie
Algemeen, het niet kunnen verwijderen van berichten in Thunderbird is een vervelend probleem dat gelukkig een relatief eenvoudige oplossing heeft. Maar wat als het probleem aanhoudt?? Wat als u de bovenstaande procedure keer op keer moet herhalen?, elke week?
Sommige gebruikers besluiten ermee te stoppen, en migreren van Thunderbird naar Outlook of andere e-mailclient. Als jij ook genoeg had van de shenanigans van Thunderbird, je kunt deze optie ook beschouwen als een manier om het probleem "Kan berichten in Thunderbird niet verwijderen" volledig en voor altijd op te lossen. En als je dat doet?, we raden u aan om onze Thunderbird naar Outlook Transfer-software te proberen. Het helpt je om moeiteloos en pijnloos je e-mails van Thunderbird naar Outlook te verplaatsen, automatisch.
Meer Knowledge Base-artikelen
Jongens, you have saved my life with this instruction! Erg behulpzaam, dank u!