“Min Thunderbird er ødelagt”, med en tone av desperasjon i stemmen hennes sier venninnen min. “It doesn’t allow me to delete messages!” As an IT expert, Jeg meldte meg frivillig til å hjelpe vennen min. Viste seg at problemet er veldig vanlig, så jeg bestemte meg for å skrive en artikkel for alle brukerne som møtte det samme problemet med Thunderbird.
Problemet
Faktisk, Thunderbird blir noen ganger gal og lar deg ikke slette meldinger lenger, være det bare en melding eller flere. Verken med hurtigtaster, og heller ikke bruke menyen. Problemet er langt fra kritisk, selvfølgelig: tross alt, arbeidet ditt kommer nesten ikke an på om du har slettet visse meldinger eller ikke (men hvem vet). Uansett, problemet er her, og du vil ha en løsning. Så la oss se nærmere på problemet.
Symptomer
Når du trykker Av eller klikk på “Slett denne meldingen”-Knappen på verktøylinjen i Thunderbird, den valgte meldingen slettes ikke. Men, du kan fortsatt slette en melding ved å høyreklikke på den, velge “Flytte til -> Lokale mapper -> Søppel".
Noen ganger kan du også se feilmeldingen "Mozilla Thunderbird kan ikke slette meldinger" når du prøver å slette en e-postmelding.
Årsaker
Da jeg undersøkte kilder til problemet, Jeg oppdaget flere vanligste årsaker til at Thunderbird ikke tillater å slette meldinger.
- Korrupte MBOX filer. For å slette en melding, Thunderbird må gjøre endringer i MBOX-filen der denne meldingen er lagret. Og hvis filen er skadet eller ødelagt, Thunderbird klarer ikke å gjøre disse endringene og klarer derfor ikke å slette en melding.
- Eldre versjon av Thunderbird. Noen ganger oppstår det samme problemet når en postkasse importeres til en eldre versjon av Thunderbird, eller hvis Thunderbird ikke ble oppdatert på lenge.
- Ødelagt papirkurven. Hvis papirkurven blir ødelagt av en eller annen grunn, Dette kan også forhindre at Thunderbird kan slette meldinger. Faktisk, papirkurven er ikke tilgjengelig, hvordan kan Thunderbird legge meldinger til det?
Løsning. Hvordan fikse problemet "Kan ikke slette meldinger" på Thunderbird
Løsningen er ganske enkel hvis du vet hva du skal gjøre. Her er trinn for trinn:
- Klikk på Meny og velg “Hjelp".
- Velg “Feilsøkingsinformasjon”.
- Under "Søknadsgrunnleggende" seksjon, Finn "Profilmappe"Alternativet. Klikk på Åpen knapp. Dette åpner mappen der Thunderbird-profildataene dine er lagret.
- Lukk Thunderbird. Dette kreves, fordi du skal endre filer som Thunderbird bruker for øyeblikket.
- I profilmappen din, åpne Post mappe (hvis du bruker POP3-e-postkonto) eller Impanael mappe (hvis du bruker IMAP).
- Åpne mappen i postkassen der du ikke kan slette meldinger. Typisk, navnet er som pop.mailserver.com eller mail.googlemail.com
- Nå, finn to filer i denne mappen: Søppel og Trash.msf.
Hvis du ikke ser slike filer, prøv å lete etter Søppel eller Slettet.
- Slett disse to filene.
- Start Thunderbird på nytt.
Nå, hvis du bruker IMAP, papirkurven mappes på nytt automatisk. Og hvis du bruker POP3, gjør følgende for å opprette papirkurven manuelt: - Høyreklikk postkassekontoen i mappelisten og velg "Ny mappe ...".
- Skriv inn "Papirkurv" som navnet på en ny mappe og klikk "Lag mappe".
I vennens situasjon, denne sekvensen bidro til å løse problemet. Men noen ganger går prosessen ikke så greit som den er beskrevet her. For en, det kan være problemer med å slette Søppel og Trash.msf filer. I dette tilfellet, du kan prøve å starte Thunderbird på nytt, eller til og med starte datamaskinen på nytt.
Les også:
- Hva du kan gjøre hvis Thunderbird ikke sender e-post
- Hvordan slette Outlook e-postkonto
- Hvordan lukke slettet Outlook-datafil
Konklusjon
Alt i alt, å ikke kunne slette meldinger i Thunderbird er et irriterende problem som heldigvis har en relativt enkel løsning. Men hva om problemet vedvarer? Hva om du må gjenta fremgangsmåten ovenfor om og om igjen, hver uke?
Noen brukere bestemmer seg for å kalle det avsluttet, og migrere fra Thunderbird til Outlook eller annen e-postklient. Hvis du også hadde nok av Thunderbirds shenanigans, Du kan også vurdere dette alternativet som en måte å løse problemet "ikke kan slette meldinger i Thunderbird" fullstendig og for alltid. Og hvis du gjør det, Vi oppfordrer deg til å prøve vår Thunderbird to Outlook Transfer-programvare. Det hjelper deg å enkelt og smertefritt flytte e-postmeldingene dine fra Thunderbird til Outlook, automatisk.
Flere Knowledge Base-artikler
Folkens, you have saved my life with this instruction! Veldig hjelpsom, Takk skal du ha!